Расследование клиента Дмитрия из Калуги, после того, как он приобрел у меня беспружинный матрас и решил вскрыть старый пружинный. Октябрь 2014г.

От автора сайта А. Возжаева: я долго не хотел публиковать это письмо клиента. К Асконе я испытываю особенные чувства, даже как бы родственные. Немотря на многочисленные жалобы на Аскону на некоторых ресурсах (Матрасы.ру/форум), все таки я больше склоняюсь к тому, что случай с этим матрасом произошел не по вине Асконы, а из-за представителей на местах, которые подпольно организуют собственные производства и продают кустарную продукцию, копируя все этикетки и внешние признаки матрасов Асконы. Региональным представителям это легко сделать, матрас - это не денежная купюра со степенями защиты... Пусть эта статья послужит уроком для потенциальных покупателей: не надо гнаться за раскрученной маркой, можно нарваться на подделку. А Асконе хочется пожелать провести свое расследование причин появления на рынке такого матраса, как описан ниже, найти и наказать виновных, исправить что можно исправить в своей всемирной системе производства и продаж матрасов и я с радостью опубликую опровержение и оправдаю Аскону, когда такое произойдет.

Полный текст расследования (орфография и стилистика автора сохранена)

Ссылка на матрас на сайте Асконы: Аскона Софти Милена.  Покупался в феврале 2010 года в магазине "Баю-бай" в Калуге - на сайте асконы он есть в партнерах. Размер 140 х 200.  Все фирменные ярлыки асконы были вшиты в чехол матраса. Документы все сохранены. 

Матрас честно прослужил 2 года, после чего с ним начались серьёзные проблемы. Фактически 2 года срок службы оказался, а не 10 лет как говорится на сайте. Первая проблема уже через год, просела нижняя часть. После 2-х лет эксплуатации матрас стал сильно терять форму и проседать в области попы.

Ни о каких 10 лет гарантии или сроке службы 10 лет, а уж тем более 25 лет(как написано в характеристиках пружинного блока «песочные часы») и речи быть не может.

Знай такой расклад в 2010 году я бы ни за что не купил матрас аскона за 18 тыс.рублей.

Матрас сразу после вскрытия одной из сторон чехла. Вскрывается очень легко, достаточно потянуть за одну из ниток снизу шва. Тут мы видим, что кокосовая плита во многих местах порвалась, пружины торчат. Самая уцелевшая часть плиты это верх, где располагалась голова. Самая поврежденная - где попа. Снизу(слева на фото)можно заметить, что кокосовая плита резко проседает.

А где пружинный блок?

Поднимаем кокос и видим, что снизу пружинного блока нет. Сразу после покупки этого проверить нельзя, потому как матрас не снабжён молнией, а в течении года эксплуатации он неплохо держит свою форму. После года матрас в этом месте сильно просел, что стало очень заметно. Не хватает пружинного блока примерно 30 см по длине и по всей ширине матраса. Такие фото(после вскрытия матраса аскона и отсутствие пружинного блока снизу) видел ещё где-то в интернете, так что при вскрытии моего матраса только подтвердились мои догадки, что мы столкнулись с такой же ситуацией. Что это, результат воровства рабочих асконы или намеренная «экономия» производителя?!

Пружины порвавшие кокос крупным планом с кокосом и без.

Можно заметить, что пружины порвавшие чехлы переплетают друг друга, создавая  кучу проволоки, которая уже не может нормально поддерживать  части тела спящего. Именно эти места и проседали и давили в бока.

Общий вид на внутренности матраса без кокоса и чехла.

Пружинный блок с другой стороны.

Становится заметно, что почти все чехольчики в которые упакована каждая из пружин порваны. Такая ситуация с обеих сторон пружинного блока. На ощуп материал этих чехольчиков непрочный и рвётся очень легко. Конечно же такой материал не может выдержать постоянное трение с металлом.

Все чехольчики склеены с соседними, что ставит под сомнение утверждения о независимом пружинном блоке.

 «Знаменитая» пружина песочные часы.

Вытащил несколько штук, чтобы посмотреть на «чудо-иновацию». Все как братья близнецы одинаковой формы.

Смотрим на сайт асконы на характеристики пружины и удивляемся. Аскона: пружина "песочные часы"

Оказывается форма у пружины «песочные часы» биконус и витков 7.5 штук.

А на поверку, что-то похожее на бочонок и витков 6.

Или мне обычный блок поставили?! И снова что это, воровство рабочих или намеренный обман покупателя производителем?(в салоне на образцах всё красиво и те самые «песочные часы» показывают).

Ниже рисунок пружины "песочные часы", какие они должны быть:

напоследок клиент выслал мне фотографии всех этикеток:

Краткий результат

1. Снизу, где после года эксплуатации низ провалился, как и предполагалось, не доложили блок пружин, примерно 30 см по длине и по всей ширине матраса. Не знаю воровство ли это со стороны рабочих асконы, или это "экономия" производителя.

2. За менее чем 5 лет использования матраса 80% стаканчиков, в которые помещается каждая из пружин порваны частично или полностью. Там где полностью - пружины выскочили, зацеплены друг за друга и вообще всё хаотически.

3. Чехол-стаканчик каждой пружины склеен с соседним, поэтому утверждения производителя о независимом пружинном блоке очень сомнительны.

4. пружины вовсе не "песочные часы", а хотя и независимые, но самые обычные - опять обман